Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng tài khoản

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các hoạt động trên 888iv — tất cả phụ thuộc vào quy định pháp luật địa…

Áp dụng cho tài khoản tại khu vực được phépBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatCó hiệu lực khi bạn xác nhận tài khoản
888iv Những điều bạn cần biết trước khi dùng tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh hoặc thắc mắc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại xác nhận chính thức từ chúng tôi.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và cập nhật điều khoản mới nhất bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của 888iv không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ bảo mật tài khoản đến xử lý dữ liệu, mọi quy trình đều được xây dựng để bạn luôn biết mình đang ở đâu trong hệ thống.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP và xác thực hai bước. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch và tài khoản theo đúng thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật điều khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua live chat trước ngày hiệu lực. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản trên 888iv — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu xóa dữ liệu.

Không. Mỗi người chỉ được phép sử dụng một tài khoản. Nếu phát hiện trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa hoặc hủy tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Có. MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết phải đứng tên đúng với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh.

Có. Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét và quyết định.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại bằng văn bản khi hoàn tất.

Liên hệ live chat trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Nếu không thể đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại về ví đã liên kết.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn bước tiếp theo qua email.