Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Tại 888iv, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được lưu trữ và bảo vệ theo chính sách này.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
888iv Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ trực tiếp

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn. Mọi yêu cầu đều được ghi lại để đảm bảo minh bạch.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự thực hiện các thao tác cơ bản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 888iv bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị xâm phạm. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng. Khi bạn nạp tiền qua ví điện tử nội địa, hệ thống chỉ lưu thông tin đủ để đối soát — không giữ thông tin xác thực ví của bạn.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ hồ sơ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa hoàn toàn.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản — và mọi thao tác truy cập đều được ghi lại để kiểm tra nội bộ định kỳ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví hay mã PIN của bạn không được ghi lại ở bất kỳ bước nào trong quy trình nạp hoặc rút tiền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email trực tiếp. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Liên hệ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính theo bước hướng dẫn, rồi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xử lý xong, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay nạp tiền.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn sinh sống, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.